Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

Nubia? Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek asal Tiongkok itu. Ya, ponsel bermerek Nubia memang masih kurang dikenal. Ia belum sepopuler Samsung dan Oppo.

Seandainya ada yang mengaku pernah mendengar Nubia pun, barangkali mereka menyangka Nubia yakni salah satu seri ponsel yang ditawarkan ZTE. Padahal, realitanya sekarang tidak demikian. ZTE memang masih mempunyai saham di Nubia. Namun, Nubia sudah bangun terpisah dengan ZTE. Mirip Huawei dengan Honor begitu deh. Ada “hubungan darah”, tetapi telah dibiarkan hidup mandiri.

Inilah logo Nubia. Cobalah iseng menunjukkannya kepada orang-orang yang tidak terlalu mengikuti perkembangan ponsel. Mintalah mereka membaca merek itu. Mungkin mereka bakal melafalkannya sebagai Nuoio, Nuolo, atau Nubiq.

 Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek as Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

Penulis alias HSW pun belum terlalu bersahabat dengan ponsel Nubia. Baru tiga tipe Nubia yang pernah dicoba. Kira-kira empat tahun lalu, HSW merasakan ZTE Nubia Z15S Mini yang dijual via Lazada. Saat itu di depan kata Nubia masih ada awalan ZTE.

Berikutnya, pada Mei tahun kemudian HSW merasakan Nubia M2 yang di Indonesia dirilis resmi bersamaan dengan Nubia M2 Lite dan Nubia N1 Lite. Terakhir, bulan kemudian HSW mencoba Nubia M2 Play yang sebagian spesifikasinya seolah-olah dengan Xiaomi Redmi 4X.

Setelah beberapa usang dipakai, ada sesuatu yang tidak normal dengan layar M2 Play itu. Tampilan beling di kanan bawah layar berbeda dibandingkan area lain. Terserah akan Anda sebut sebagai kabut atau bayangan.

 Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek as Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

 Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek as Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

Dalam pemakaian sehari-hari, ketika layar ponsel menyala, perbedaan tampilan beling itu bergotong-royong tidak mengganggu. Namun, lama-kelamaan mata HSW gatal juga melihat pemandangan tersebut. HSW tetapkan melaksanakan klaim garansi. Hitung-hitung sekaligus mencoba layanan sentra perbaikan resmi Nubia.

 Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek as Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

Pada Jumat ahad lalu, 23 Februari 2018, saya meluncur ke sentra perbaikan resmi Nubia di Jl Kedungdoro 26A. Tiba di sana pukul 13.03, beberapa konsumen tampak sedang antre. Tak satu pun petugas yang terlihat melayani. Ternyata karyawan sentra perbaikan resmi Nubia itu masih istirahat.

 Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek as Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

Ketika melihat foto di atas, di benak Anda mungkin pribadi muncul pertanyaan, “Mengapa sentra perbaikan resmi Nubia memajang logo Hisense?” Ceritanya begini. Pusat perbaikan resmi Nubia dan Hisense di Surabaya dikelola oleh pihak yang sama. Lokasinya pun sama. Satu atap, dua merek.

Kalau Nubia masih rutin menghadirkan produk baru, hal bertolak belakang berlaku atas Hisense. Ponsel merek tersebut di Indonesia sudah mati suri. Tak ada lagi tipe baru. Walaupun demikian, sentra perbaikan resminya masih beroperasi untuk melayani perbaikan ponsel Hisense yang beredar di pasar.

 Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek as Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

Kembali ke Nubia. Sekitar pukul 13.10 dua petugas kembali ke meja kerja. Satu pria, satu wanita. Dengan cekatan mereka melayani konsumen. Tibalah giliran HSW yang bergegas menceritakan permasalahan di layar M2 Play. Petugas melaksanakan pengecekan.

Sesaat kemudian, petugas menyatakan proses perbaikan membutuhkan waktu dua jam. HSW boleh menunggu di lokasi, boleh pula kembali pada sore hari. Karena jadwal acara sore itu padat, HSW menentukan tiba lagi keesokan harinya. Petugas menciptakan selembar tanda terima perbaikan yang lupa difoto untuk dokumentasi.

Sabtu, 24 Februari 2018. Menjelang pukul 10.30 HSW menginjakkan kaki di sentra perbaikan resmi Nubia. Kebetulan tak ada konsumen lain sehingga HSW pribadi dilayani. Tak hingga lima menit, M2 Play dengan layar yang telah kembali kinclong HSW terima. Tiada lagi kabut atau bayangan di permukaan beling ponsel. Jadi, klaim garansi ponsel Nubia ternyata….

 Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek as Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

 Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek as Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

 Raut wajah lawan bicara mungkin impulsif terlihat galau ketika Anda menyebutkan merek as Pengalaman Pertama Klaim Garansi Ponsel Nubia

Share this:Click to share on Twitter (Opens in new window)Click to share on Facebook (Opens in new window)Click to share on WhatsApp (Opens in new window)Click to email this to a friend (Opens in new window)